诉求内容： 　　随着江南乡区域中海国际社区、龙城帝景、泽信地产等新小区建成，该地区居民逐渐增加，早高峰人口流动量与日俱增。但是覆盖该区域的主要公交车线路只有31路（内环），每天早高峰时段（6:45至7:30）公交车间隔单发明显不够用，人员拥挤特别严重，导致公交车运行效率低下，同时上班族人员因乘车难而导致不便和困扰。 建议公交公司合理调度31路（内环）车次，在早高峰这一时间段，同一发车时间安排2辆车同时发车，这样便可以有效解决这一问题。因早高峰这一时段老年人出行居多，满满一车人，刷卡缴费的还不到一半，因为拥挤导致能缴费乘车的人上不去车，导致公交车运行成本增加。冬季来临，乘坐公交的人将不断增多。希望公交公司能派人到公交线路调研了解一下具体情况，根据实际情况制定切实可行措施，例如冬季可加设短途车（江南乡政府-昌邑公安分局），适当分流乘车人员以缓解群众乘车拥挤的问题。以上建议谨供参考，不妥之处望见谅。

回复内容：感谢您的来信，针对您的建议答复如下：公交31线是连接东山与中心城区的市区主干线路，运行于解放大路、恒山路、江湾大桥和临江门大桥等城市主干道，线路日均发车160余班次，运送乘客2余万人次，满足了东山居民的快速出行需求。随着秋冬季节气温降低，已督促公交企业加大线路运力投入，缩短线路发车间隔，计划在高峰期间增加10至20个班次，降低车厢满载率，提升居民公交出行舒适度。此外，在接下来的工作中，我们还将深入调研东山居民的出行需求，丰富公交线网布局，提高公交出行的便捷性和通达性，夯实公交服务，提升出行环境，更好地服务市民出行。11月18日电话联系反映人，告知相关情况，反映人对答复内容表示满意。