我母亲罗xx农民,小学文化,于2021年3月前往舒兰市邮政储蓄银行站前路营业厅办理定期两万元存款业务,被邮政工作人员办理成保险业务,2023年6月26日上午9点去舒兰市邮政办理取款,被工作人员告知,现两万元是保险业务,无法取出,且得继续每年存款,到期后才能取回。
诉求:一次性退回本金两万元,以及按正常储蓄业务的应得利息。