诉求标题:******酒店-乱收费
诉求时间:2024-06-04 11:10
诉求内容: 本人与2024年5月31日入住吉林市龙潭区**街*号的********酒店。
房卡不小心提落在电梯井中,酒店以房卡丢失的名义向本人索要50元赔偿。
本人投诉主要问题有:
1. 房卡没有丢失、没有损坏,只是掉落在电梯井中,酒店完全有能力将其取出,为何要将这费用强加于住客;
2. 50元的定价权是由何而来,一晚的房费才120元。定价是否合理,这样的定价根本不属于市场定价的自由波动行为,而是酒店自身行为,是否经过是了文旅的审批。
基于以上两点,希望文旅部门给出答复
本人与2024年5月31日入住吉林市龙潭区**街*号的********酒店。
房卡不小心提落在电梯井中,酒店以房卡丢失的名义向本人索要50元赔偿。
本人投诉主要问题有:
1. 房卡没有丢失、没有损坏,只是掉落在电梯井中,酒店完全有能力将其取出,为何要将这费用强加于住客;
2. 50元的定价权是由何而来,一晚的房费才120元。定价是否合理,这样的定价根本不属于市场定价的自由波动行为,而是酒店自身行为,是否经过是了文旅的审批。
基于以上两点,希望文旅部门给出答复