为深入践行党的二十届三中全会精神,全方位提升社区治理效能,扎实推进“事心双解、降压减诉”行政与基层社区协同治理机制迈向新高度,精准对接“五支行政力量”,全力构建“行政力量下沉一线、社区统筹协调全局、多方主体联动共治”的综合服务新体系。我们将优质行政资源精准输送至居民“家门口”,以实际行动推动基层治理模式从“被动应对问题”向“主动服务群众”深刻转变,为提升社区治理效能、破解民生痛点难点问题提供坚实有力的支撑。
统筹领航明方向,多方合力提效能。民主街道以“融合建队、分级包保、机制闭环”统筹思路,构建“街道主导、部门协同、社区落地”基层治理联动体系,高效推进民生服务。成立由党工委书记任队长、公安等下沉力量轮值副队长的综合服务队,将“五支行政力量”按社区划分为6个服务小组,街道下沉干部任组长统筹日常调度与民生问题汇报。街道提供党群服务中心办公保障及岗前培训(含沟通技巧、政策宣讲等),提升干部基层能力,结合班子成员包保分工,科学制定“一社一策”走访方案,明确阶段重点、任务节点等,确保走访规范高效。问题处置落实首问负责制,推行“未诉先办—接诉即办—吹哨报到”三级流程,现场解决诉求即时回应,疑难问题提交街道民生平台流转,超职能范围问题由街道“吹哨”、部门“报到”攻坚,结果由社区和群众评价,形成“政策解答—分流—督办—反馈”闭环,以“钉钉子精神”推动民生落地,践行“民有所呼、我有所应”,持续增强群众获得感、幸福感、安全感。
精准施策解难题,提升服务优品质。民主街道在常态网格化舆情巡查过程中,发现铁安里小区应急通道堵塞问题相关抖音舆情。街道党工委第一时间启动应急响应机制,迅速指令社区进行实地核查。经详细调查确认,发布者并非辖区居民。为切实筑牢舆情防控安全网,街道党工委充分发挥基层治理联动效能,立即协调辖区派出所组建专项工作组,开展细致调查与沟通协调,最终促成相关帖文妥善处置。与此同时,督促社区立即整改应急通道,以高度责任感推动问题解决,获当事人高度认可。借此契机,街道党工委部署消防通道专项整治,构建“街道-社区-网格”三级联动机制,开展全面排查整治,建立长效治理体系,切实保障群众安全,践行“人民至上”理念。
下沉一线践初心,为民办事暖民心。自五支行政力量下沉以来,他们以高度的政治责任感和使命感,深入群众之中,精准把握民生痛点难点;以真抓实干、埋头苦干的劲头,全力解决群众急难愁盼问题,重点围绕家庭矛盾、违建拆除、无物业小区和消防安全等问题协同作战,联合开展集中整治行动,截至目前共已拆除违建24处,已整改消防隐患169余处,同时积极协调各方资源,联合多部门组织集中培训活动,通过系统化、专业化的培训,全面提升相关人员的安全保障能力与应急处置水平,以坚实有力的举措为群众的生命财产安全构筑起一道坚不可摧的防线,全方位、多层次地为群众的安全保驾护航。
下一步,民主街道将持续共同推进行政执法力量下沉社区工作,有效整合网格+执法的工作新模式,探索出一条有效推进基层治理的新路径,努力打造共建共治共享的基层治理新格局。
图为为民服务活动现场