为切实提升来区游客的幸福感与满意度，“国庆”“中秋”双节期间，丰满区政数局精准发力，多措并举高效处理旅游工单。

区政数局民生受理服务中心实行 24 小时值班制度，同步启用电脑端与手机端，确保工单接收、转派10分钟内完成，杜绝积压滞后，实现响应“零延迟”。同时，成立旅游工单处置专班，联合文旅、商务、市场监管等部门建立“每日会商、实时联动”机制，通过即时沟通、现场协调、联合执法快速攻坚重点工单，提升了处置效率，避免游客“多头跑”。此外，区政数局安排专人实时跟踪工单数量、类型及区域，经趋势分析识别潜在问题，及时预警并提前介入，将风险化解于萌芽，增强旅游服务保障的主动性与前瞻性。

节日期间，区政数局累计处置涉旅工单 26 件，办结率达 100%，切实筑牢旅游民生服务保障线，为广大游客提供了更便捷、高效的服务体验。

图为部署会现场